S, Q, R
Tenga en cuenta que:
UNA SUGERENCIA: Es una idea que se sugiere, se indica o se insinúa levemente a una persona u organización
UNA QUEJA: Es una reclamación que se hace a causa de un desacuerdo o inconformidad con un servicio prestado.
UN RECONOCIMIENTO: Es el sentimiento que expresa una persona para manifestar la satisfacción por un servicio prestado.
Para presentar sugerencias, quejas y/o reconocimientos el interesado debe diligenciar el formato de S, Q Y R (se solicita en la recepción) .lo diligencia y lo devuelve al coordinador de calidad.
Para que las sugerencias y quejas presentadas por el interesado sean atendidas, debe identificarse registrando los datos solicitados. Si no tienen identificación del interesado, estas no serán atendidas, a no ser que se trate de una situación relevante que amerite un seguimiento a la queja o sugerencia presentada.
Las S, Q , R también pueden ser enviadas a través de los correos
calidad@agustinianomedellin.edu.co
info@agustinianomedellin.edu.co